Gizlilik Politikası

1. Giriş

Vetnovi Veteriner Kliniği ("Klinik") olarak, web sitemizi (vetnovi.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu Bilgileri: Hayvan türü, şikayet, tercih edilen tarih/saat
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme istatistikleri
• Çerezler: Tercih ve analitik çerezleri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Randevu taleplerinin işlenmesi ve onaylanması
• Veteriner hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Web sitemizin performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• İletişim formları aracılığıyla gelen taleplerin yanıtlanması

4. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal bir zorunluluk varsa ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir veya anonim hale getirilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir:

• Google Analytics: Ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek için
• Google Maps: Klinik konumumuzu göstermek için
• WhatsApp Business: İletişim kolaylığı sağlamak için

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz, SSL/TLS şifreleme protokolü ile korunmaktadır.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Klinik: Vetnovi Veteriner Kliniği
• Adres: Bayrampaşa / İstanbul
• Telefon: 0536 634 84 45
• Web: vetnovi.com

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızın bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.